UXPinは可能な限り安定性を維持するために努力していますが、たまに問題が発生する場合があります。
カスタマーサポートにお問い合わせいただく前に、まず以下の解決方法などを試してみてください。問題がすぐに解決される場合も多くあります。
ブラウザのキャッシュをクリアすることで、ローカルな問題が原因である可能性を排除できます。
Google Chromeのキャッシュをクリアするには、まず右上の楕円形のアイコンをクリックしてブラウザのメニューを開きます。メニューから設定（Setting）を選択します。左側のパネルからプライバシーとセキュリティ（Privacy and security）を開き、その他のオプションを表示させ、閲覧データを消去（Clear browsing data）をクリックします。時間範囲ドロップダウンをすべての時間（All time）に変更し、データを消去（Clear data）をクリックします。
Firefoxでキャッシュを消去するには、メニューボタンをクリックしてPreferencesを選択します。 Privacy & Securityパネルを選択します。 Cookie & Site Dataセクションで、Clear Dataをクリックします。
SafariのメニューバーにあるSafariタブを開きます。 そこからPreferences（環境設定）を選択します。 このメニューでは、最後のタブAdvanced（アドバンスド）を選択し、メニューバーのShow Develop menu in the menu bar（開発メニューをメニューバーに表示させる）を有効にします。 これにより、メニューバーに「Develop menu」と表示されます。 それを開き、オプションからEmpty Caches（キャッシュを削除）を選択します。
プラグイ便利である一方で、互換性のないプラグインは問題を引き起こしている可能性があります。そのため、バックグランドでAdblockなどのプラグインを使用せずに、ブラウザでUXPinを実行するのがベストです。
再起動することでUXPinデスクトップアプリの問題が解決することもあります。可能であれば、作業内容を必ず保存し、トップメニューの[Help（ヘルプ）]から[Reset App Settings（アプリの設定をリセット）]を選択してください。
カスタムのネットワーク構成を使用している場合や、インターネットアクセスがプロキシ/ファイアウォールで保護されている場合は、以下のドメインおよびサブドメインのリストが許可されていることを確認してください。このリストは、ネットワーク管理者やセキュリティ部門に送ることをお勧めします。